Публичная оферта

Договор на оказание услуг по реализации и бронировании билетов на театрально-зрелищные, концертные и спортивные мероприятия

ИП «БАЯБІЛОВ С.С.» (далее по тексту Исполнитель), посредством сайта: https://megaconcert.kz/ публикует настоящий Договор на оказание услуг по реализации и бронированию билетов на мероприятия, являющийся Публичной офертой адресованное всем желающим, как физическим и юридическим лицам (далее по тексту Заказчик) на заключение договора о нижеследующем:

Термины и определения:

  • Оферта - настоящий документ «Публичная оферта» предложение неопределенному кругу лиц о заключении Договора на условиях указанных в договоре;
  • Акцепт - принятие условии договора, путем заказа и оплаты билетов;
  • Услуга - деятельность, направленное на удовлетворение потребностей Заказчика, результаты которого не имеют материального выражения;
  • Мероприятие - спектакль, а также любые иные театрально-зрелищные события;
  • Организатор - физическое или юридическое лицо, предоставляющее квоту мест и другую необходимую информацию о Мероприятии.
  • Заказ - один или несколько билетов на одно Мероприятие, оформленное от одного физического или юридического лица, объединенных единым идентификационным номером;
  • Билет - документ, удостоверяющее право предъявителю на посещение определенного Мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии (название мероприятия, дата и время проведения, выделенное место и цена билета);
  • Бронь - сформированный заказ, находящийся в режиме ожидания оплаты Заказчиком;
  • Период действия брони - период времени, включающий день оформления Заказа и последующий день. Билеты, включенные в определенный Заказ, недоступны для использования другими лицами, кроме Заказчика в течение всего Периода действия Брони на него;
  • Аннулирование - удаление заказа с переводом их в свободную продажу в системе on-line бронирования на сайте Исполнителя. Если заказ не оплачен, то он аннулируется автоматическии.
  • Сайт - сайт в сети интернет, размещенный по адресу: https://megaconcert.kz/
  • Сервисный сбор - денежные средства за сервисные услуги, взимаемые Исполнителем с Покупателя при приобретении Билета. Для каждого Билета величина сервисного сбора определяется Исполнителем индивидуально.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная Оферта Договор на оказание услуг по реализации и бронировании билетов на театрально-зрелищные мероприятия (далее по тексту — Настоящий договор на оказание услуг), регламентирует условия и порядок реализации билетов на Мероприятие в период их продажи, осуществляемое посредством Сайта и обязательства, возникающие в связи с этим у Исполнителя и Заказчика.

1.2. Реализация, возврат и бронирование билетов Заказчику производится исключительно на условиях Настоящего договора на оказание услуг и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Заказ услуг Заказчиком у Исполнителя, считается безоговорочным принятием условий Настоящего договора на оказание услуг, и свидетельствует о заключении между ними договора оказание услуг посредством совершения конкретных действий.

2. Предмет договора

2.1. Предоставление Заказчику услуг по реализации и бронированию билетов на Мероприятия, в порядке и на условиях, предусмотренных Настоящим договором на оказание услуг и в соответствии с действующими тарифами Исполнителя.

2.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг по Настоящему договору на оказание услуг перед Заказчиком несет Исполнитель.

3. Порядок и условия заключения договора

3.1. Заказчик подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных Настоящим договором на оказание услуг, он ознакомился с условиями договора. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что положения Настоящего договора на оказание услуг ему полностью понятны.

3.2. Полным и безоговорочным принятием Заказчиком условий Настоящего договора на оказание услуг признается совершение Заказчиком следующих действий:

  1. обращение Заказчика к Сайту с целью приобретения билета;
  2. регистрация Заказчика на Сайте с предоставлением данных о себе.

Договор на оказание услуг

6. Порядок и условия возврата денег

  • 6.4. Возврат денежных средств осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, а также на основании правил, установленных Исполнителем, размещенных на сайте: https://megaconcert.kz/.
  • 6.5. Для оформления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
    • 6.5.1. Направить письменное заявление на возврат денежных средств на электронный адрес Исполнителя, указанный на сайте.
    • 6.5.2. Приложить к заявлению документы, подтверждающие факт оплаты билета (чек, электронный билет, квитанция и т.д.).
    • 6.5.3. В случае одобрения возврата, денежные средства переводятся на указанный Заказчиком банковский счет в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления и всех необходимых документов.

7. Ответственность сторон

  • 7.1. Исполнитель не несет ответственности за:
    • 7.1.1. Отмену или изменение даты проведения Мероприятия по инициативе организаторов.
    • 7.1.2. Неправильные данные, указанные Заказчиком при оформлении Заказа, включая электронный адрес и контактный номер телефона.
    • 7.1.3. Заказчика, не ознакомившегося с правилами посещения Мероприятия, включая возрастные ограничения.
  • 7.2. Заказчик несет ответственность за:
    • 7.2.1. Своевременное предоставление достоверной и точной информации при оформлении Заказа.
    • 7.2.2. Несоблюдение сроков оплаты за оформленные билеты.
    • 7.2.3. Утерю билетов или их порчу после получения.
  • 7.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

8. Конфиденциальность

  • 8.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всех сведений, полученных друг от друга в ходе исполнения настоящего Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
  • 8.2. Исполнитель обязуется не передавать персональные данные Заказчика третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

9. Заключительные положения

  • 9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
  • 9.2. Все споры и разногласия, возникающие в ходе исполнения настоящего Договора, решаются путем переговоров. В случае невозможности их урегулирования путем переговоров, спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
  • 9.3. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящий Договор, размещая их на сайте: https://megaconcert.kz/.

6. Порядок возврата денежных средств

  • 6.4. При отмене, замене или переносе Мероприятия по инициативе Организатора возврат осуществляется Исполнителем. При осуществлении возврата билета на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращенного билета.
  • 6.5. Возврат денег осуществляется Заказчику, зарегистрированному в заказе на https://megaconcert.kz/, по предъявлению документа, удостоверяющего личность, и билета, на основании письменного заявления Заказчика. Срок рассмотрения такого заявления — 10 (Десять) рабочих дней с момента получения заявления.
  • 6.6. Заказчик принимает и соглашается с тем, что деньги подлежат возврату лишь в размере номинальной стоимости Билета, при условии обязательной компенсации расходов Исполнителя. Комиссионный сбор возврату не подлежит. Все условия возврата размещены на сайте: https://megaconcert.kz/.

7. Ограничение ответственности

  • 7.1. Исполнитель не несет ответственности за отмену, замену или перенос Мероприятия, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с тем, что Исполнитель не является обязанным лицом, а равно стороной по такой сделке, заключенной между Организатором и Заказчиком, в связи с приобретением последним Билета.
  • 7.2. Исполнитель не несет ответственности за действия Организатора Мероприятия и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, а также за сам факт проведения и содержания Мероприятия.
  • 7.3. Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что Исполнитель не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские свойства (качества) Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
  • 7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти и управления.
  • 7.5. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Заказчиком в результате ошибочного понимания или непонимания информации о порядке оформления и получения Билета, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках настоящего Договора.

8. Порядок совершения платежей

  • 8.1. Билет до его полной оплаты не подлежит передаче Заказчику.
  • 8.2. Заказчик вправе осуществлять оплату Билета следующими способами:
    • 1) Безналичным денежным способом посредством банковской карты (кредитной или дебетовой) допустимых международных платежных систем и прочих платежных систем на сайте Исполнителя https://megaconcert.kz/.
    • 2) Внесением наличных денег в кассу Исполнителя.
  • 8.3. В случае отказа либо неоплаты забронированных Билетов в течение 50 (Пятидесяти) минут с момента оформления заявки, согласно п.8.2.1, это ведет к аннулированию такого заказа и выставлению билета на продажу.
  • 8.4. Билет направляется Заказчику лишь при условии соблюдения Заказчиком условий настоящего Договора оказания услуг об оплате Билета.

9. Заключительные положения

  • 9.1. Поскольку иное не установлено настоящим Договором, к отношениям Сторон также применяются иные правила, опубликованные на сайте. Указанные правила обязательны к применению. Согласие Заказчика с условиями настоящего Договора и заключение Заказчиком договоров, указанных в п.3.1, означает его полное и информированное согласие на применение таких правил.
  • 9.2. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящий Договор, подлежат размещению на сайте и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на сайте.

Условия предоставления услуг (оферта)

Текст оферты полностью опубликован на сайте: https://megaconcert.kz/.

В соответствии с пунктом 1 статьи 385 Гражданского кодекса Республики Казахстан оферта признается предложением о заключении договора, сделанным одному или нескольким конкретным лицам, если оно достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя связанным в случае его принятия (акцепт). Предложение является достаточно определенным, если в нем указаны существенные условия договора или порядок их определения.

Согласно пункту 4 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

На основании пункта 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Текст настоящего договора является публичной офертой в соответствии с пунктом 1 статьи 385 Гражданского кодекса Республики Казахстан.